Alchemy Helpdesk — это программное обеспечение, помогая ИТ-группам малых и средних компаний обрабатывать запросы технической поддержки пользователей. Если пользователь испытывает проблемы с оборудованием или программным обеспечением на своем рабочем месте, он/она создает запрос в программном обеспечении helpdesk и описывает проблему в этом запросе. Позже ИТ-персонал может назначить запрос определенному члену группы, проверить состояние запроса и т.д.
история версии
- Версия 1.1 размещено на 2008-04-14
Запрос отмечает, Быстрый претензии Диалог
Подробная информация о программе
Eula
EULA - Соглашение о лицензировании конечных пользователей
Условия лицензии:
Лицензия, распространяемая с помощью Alchemy Help Desk, предоставляет вам право использовать Network Device Explorer на одном клиентском компьютере одновременно и одним пользователем одновременно, при условии ограничений, перечисленных ниже, и оговорки, касающиеся гарантий, поддержки и убытков.
1. Отказ от ответственности: Это программное обеспечение предоставляется на основе цитаты; как это цитата; на основе, без каких-либо других гарантий, или условий, выразить или подразумеваемых, в том числе, но не ограничиваясь гарантиями торгового качества, торговой или пригодности для конкретной цели, или тех, которые возникают в законе, уставе, использовании торговли или курса сделки. Весь риск, как к результатам и производительности продукта предполагается вами. Ни мы, ни наши дилеры или поставщики не должны иметь никакой ответственности перед вами или любым другим лицом или организацией за какой-либо косвенный, случайный, особый или косвенный ущерб, включая, но не ограничиваясь потерей доходов или прибыли, потерянными или поврежденными данными или другими коммерческими или экономическими потерями, даже если мы были проинформированы о возможности такого ущерба или они предсказуемы; или для претензий третьей стороны. Вы можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату.
2. Ограничения: Эта лицензия дает вам право на использование этого программного обеспечения, но все права, конкретно не упомянутые в этом соглашении, включая права собственности, права интеллектуальной собственности, товарные знаки и авторское право, зарезервированы Alchemy Lab. Вы не можете декомпонировать, реверсивный инженер, разбирать или иным образом уменьшить программное обеспечение до человеческой предполагаемой форме. Вы не можете изменять, арендовать или перепродавать для получения прибыли программное обеспечение, или создавать производные работы на основе программного обеспечения.
