BMC Remedy с smart IT предоставляет инновационный, современный опыт управления сервисами, позволяющий более осведомленным и совместным сотрудникам, организованным вокруг ИТ-ролей, а не модулей. Интеллектуальный ИТ-опыт на основе персон дает возможность всем, предоставляя всем пользователям легкий доступ и обтекаемую доставку услуг, независимо от позиции. Интеллектуальные ИТ-специалисты повышают значимые взаимодействия с клиентами, особенно в точке обслуживания, где полевые специалисты могут оказать наибольшее влияние. Привод стратегической трансформации бизнеса с удивительным пользовательским опытом, который был высоко оценен многими отраслевыми аналитиками.
Интеллектуальные взаимодействия Smart IT добавляет интеллект и понимание процесса службы обслуживания, населяя профили клиентов, исторические данные и динамические предложения ресурсов из одного представления. С ключевыми функциями, такими как Smart Recorder, ИТ-команды могут достичь более продуктивного и знаюго персонала с информацией, управляемой данными.
Всеобъемлющая мобильность С дизайном, специально построенным для мобильного доступа, а не настольных функций, втиснулся в мобильную среду, Smart ИТ является обязательным для на ходу ИТ-персонала. Для удаленной рабочей силы доступны ответственные, точные услуги и знания в режиме реального времени.
Сотрудничество и Инсайт Smart IT предлагает социальную платформу, основанную на командной работе и немедленном обмене знаниями. ИТ-персонал может создавать свои собственные профили, обмениваться статьями, получить доступ к онлайн-дискуссиям в ИТ и использовать стандартные социальные инструменты для подражания или «нравится» определенным комментариям или людям в команде. Подключите экспертов к запрашивающих, продвигая командную работу и обмен знаниями в режиме реального времени.
история версии
- Версия 1.5.00 размещено на 2016-08-05
Мощность упакованы усовершенствования для управления задачами, мобильный Smart отчетности, а также расширенная глобальная поддержка с ивритом локализации.
Подробная информация о программе
- Категории: Бизнес > Офисные люксы и инструменты
- Издателя: BMC Software
- Лицензии: Бесплатный
- Цена: N/A
- Версия: 1.5.00
- Платформы: android