Cerberus Helpdesk — это веб-программное обеспечение для управления электронной почтой, созданное с использованием PHP и MyS'L, которое дает вам возможность для вашего персонала службы поддержки отправлять и обновлять билеты поддержки, создавать планы SLA для поддерживаемых клиентов, интеграцию Knowledgebase и многое другое. Также включает в себя фирменный, веб-портал поддержки предоставляет своим клиентам простой в использовании инструмент самопомощи, онлайн отслеживания проблем и многое другое.
история версии
- Версия 2.4.0 размещено на 2004-05-01
EULA - Соглашение о лицензировании конечных пользователей
Общественная лицензия Cerberus Helpdesk: Версия 1.0
Ниже приведены условия, на которых WebGroup Media (квота;WGM-quot;) будет лицензировать вас (в этом документе вы будете называться «квота;вы» цитата; или «квота;Клиент»;) для использования определенного программного обеспечения, созданного и принадлежащего WGM, в соответствии с условиями настоящего Соглашения о лицензировании программного обеспечения (квота;Лицензия;).
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ.
При использовании Cerberus HelpdeskTM (квота;лицензированное программное обеспечение) вы соглашаетесь быть связанными условиями этой лицензии.
1. ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ И ОГРАНИЧЕНИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Лицензированное программное обеспечение и документация остаются во все времена единственным и эксклюзивным свойством WGM. В целях защиты прав РГМ Клиент обязуется соблюдать следующие требования:
a) Клиент не должен удалять, изменять или удалять любые уведомления об авторском праве, найденные в лицензированном программном обеспечении или его исходный код;
b) Вы можете писать и распространять изменения в части графического интерфейса лицензированного программного обеспечения в соответствии с условиями, положениями раздела 5 настоящего документа.
c) Клиент гарантирует, что его персонал, включая любых консультантов, соблюдает все условия настоящей лицензии и несет ответственность за любые нарушения.
2. МИНИМАЛЬНАЯ КОНФИГУРАЦИЯ
Клиент несет ответственность за обеспечение того, чтобы компьютерные системы, на которые устанавливается лицензированное программное обеспечение, отвечали минимальным требованиям, время от времени предписанным WGM. Ни разу WGM не будет делать возвраты любого рода, по любой причине. Это ваша ответственность, чтобы убедиться, что вы можете удовлетворить требования сценария, прежде чем купить.
3. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ЛИЦЕНЗИРОВАННОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ДОКУМЕНТАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ КЛИЕНТУ В ТОМ ЖЕ КАЧЕСТВЕ. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ, КАК ПРЯМО ПРЕДУСМОТРЕНО В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ, РГМ НЕ ДЕЛАЕТ НИКАКИХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ ВООБЩЕ, ВЫРАЗИТЬ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАТЬ, КАСАЮЩИЕСЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ИЛИ РЕЗУЛЬТАТОВ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛУЧЕНЫ С ПОМОЩЬЮ ЛИЦЕНЗИРОВАННОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ДОКУМЕНТАЦИИ, ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ И МОДЕРНИЗАЦИИ. WGM ПРЯМО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ТОРГОВОСТЬЮ И ПРИГОДНОСТЬЮ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ. РГМ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ ЗА КАКУЮ-ЛИБО ПОТЕРЯННУЮ ПРИБЫЛЬ ИЛИ ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ПОТЕРЮ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЕ ДАННЫХ, ПРЕРЫВАНИЕ РАБОТЫ И/ИЛИ ПОТЕРЮ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ РАБОТНИКА. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РГМ НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ СОВОКУПНЫЕ ПЛАТЕЖИ, ПОЛУЧЕННЫЕ РГМ.
Эта оговорка применяется без ограничений, независимо от формы действия, будь то в договоре, деликт (включая халатность), строгая ответственность, или иным образом, и независимо от того, такие повреждения являются или были предсказуемы.
4. УСТАНОВКА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЦЕНЗИРОВАННОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Клиент должен следовать инструкциям, найденным в Документации, касающимся надлежащей установки и использования лицензированного программного обеспечения.
5. УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И МОДИФИКАЦИИ ЛИЦЕНЗИРОВАННОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Клиент может изменять, адаптировать и создавать улучшения в лицензированном программном обеспечении, поскольку считает целесообразным в соответствии со следующими условиями и ограничениями:
a) Все изменения, внесенные в код, должны быть доставлены обратно в WGM. В то время как WGM предпочитает диффы, любой метод, который выберет клиент, будет принят. WGM оставляет за собой право использовать любые изменения, созданные Клиентом и Клиентом, соглашается предоставить WGM бессрочную лицензию без роялти для копирования, распространения, общения с общественностью, изменения и адаптации таких изменений и сублимовки других на использование таких модификаций, лицензия которых переживет истечение или прекращение действия этой лицензии. WGM прикомит все работы модификации к первоначально автору в пути они сочтут целесообразным. WGM ни разу не обязана использовать код, представленный Клиентом в будущих выпусках лицензированного программного обеспечения.
b) Разрешается распространять изменения, которые вы делаете только в форме источника. Код не должен шифроваться с помощью encoder, ionCube или любой другой формы шифрования PHP/компилятора/обфускатора. Весь код должен быть в полностью незашифрованном/незашифрованном состоянии.
c) любой код, разработанный WGM, не может использоваться в продуктах, не связанных с лицензированным программным обеспечением или не связанных с ним. РГМ сохраняет полную собственность использоваться в продуктах, не связанных с лицензированным программным обеспечением или не связанных с ним. WGM сохраняет за собой полное право собственности на разработанный ими код и разрешает его использование только в рамках лицензированного программного обеспечения.
d) Вы можете продавать пользовательские модификации, которые вы пишете. Пожалуйста, обратите внимание, что вы должны сообщить своим клиентам, что WGM сохраняет за собой право выпускать обновления, которые включают ваш пользовательский код и код не только разработан для их сайта.
e) WGM не несет ответственности за любые пользовательские изменения, которые вы делаете. Вля изменения в лицензированное программное обеспечение, вы отказываетесь от любых прав поддержки, на которые вы, возможно, имели право, прежде чем вносить такие изменения.
6. НЕ ПЕРЕНОСИМОСТЬ
Ни эта лицензия, ни какие-либо права или лицензии, предоставленные здесь, не могут быть назначены, переданы, делегированы, сублицензии или времени, совместного без предварительного письменного согласия WGM. Любое такое назначение, передача, делегирование, сублиценза или распределение времени в нарушение этого обязательства является недействительным и приводит к немедленному прекращению действия этой лицензии.
7. ПРЕКРАЩЕНИЕ
WGM имеет право немедленно прекратить действие этой лицензии без предварительного уведомления в случае, если:
a) Клиент нарушает какие-либо условия этой лицензии или отказывается или пренебрегает оплатой соответствующих лицензионных сборов, когда они должны быть представлены; Или
b) Клиент подает заявление о банкротстве или о назначении получателя, или если в отношении Клиента подается принудительное заявление о банкротстве и говорится, что ходатайство не будет выполнено в течение тридцати (30) дней, или если Клиент становится неплатежеспособным или делает общее уступку в интересах своих кредиторов, или если бизнес или имущество Клиента попадает в собственность его кредиторов или правительственного учреждения или получателя; Или
c) любые будущие критерии, которые РГМ сочтет целесообразными. РГМ оставляет за собой право добавлять эти дополнительные критерии без предварительного уведомления.
Клиент обязуется в случае прекращения действия этой лицензии немедленно прекратить любое и все использование лицензированного программного обеспечения, доставить WGM лицензированное программное обеспечение и документацию, а также уничтожить любые сделанные копии.
8. ВСЯ ЛИЦЕНЗИЯ
Все предыдущие предложения, договоренности и/или соглашения между сторонами, связанные с предметом этой лицензии, выверяются и сливаются в эту Лицензию. Эта лицензия не может быть изменена или изменена, за исключением письменной форме.
9. РЕГУЛИРУЮЩАЯ ПРАВО
Эта лицензия, ее строительство, производительность, сфера охвата, действительность и последствия регулируются и должны быть истолкованы в соответствии с законами, применимыми и действующими в Соединенных Штатах.
10. МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
Стороны соглашаются, для любого иска или судебного разбирательства по любой причине, связанной с этой лицензией, назначить и назначить суды судебного округа Оранж Каунти, штат Калифорния, в качестве соответствующего места для слушания любых таких претензий или судебного разбирательства, за исключением любых других судов, судебного округа или юрисдикции, которые могут иметь право слушать такой спор.
Используя это программное обеспечение, вы признаете, прочитав эту лицензию и согласны быть связаны таким образом.
Подробная информация о программе
- Категории: Сеть и Интернет > Других
- Издателя: webgroup-media-llc
- Лицензии: Бесплатная пробная версия
- Цена: $199.00
- Версия: 2.4.0
- Платформы: windows