Не тратьте время или деньги на расписание колл-центров. Слишком много персонала и расходов выйти из-под контроля. Для немногих сотрудников и ваших клиентов с ума из-за длинных очередей ожидания. Приведение колл-центра на полную мощность при сохранении желаемого уровня обслуживания является краеугольным камнем вашей прибыльности. Начните оптимизацию уровня персонала с помощью калькулятора call-центра Lokad. Импорт данных из приложений колл-центра или из Excel. Легкий отчет об оптимизации персонала с одним щелчком мыши. Преобразование объемов вызова в оптимальное количество операторов по формуле Erlang C. Вручную отрегулируйте уровень персонала, когда вы знаете, что события повлияют на деятельность колл-центра. Статистические или математические знания не требуются. Lokad предоставляет прогнозирование как услугу. Прогнозы выполняются на серверах Lokad. Мы постоянно отслеживаем и совершенствуем наши модели прогнозирования, так что вы должны сделать это самостоятельно.
история версии
- Версия 2.3.377.1 размещено на 2009-07-20
EULA - Соглашение о лицензировании конечных пользователей
ЭТО ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯМИ И УЧАСТНИКАМИ «квотЫ;КАК IS»QUOT; И ЛЮБЫЕ ЭКСПРЕСС ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОРГОВОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ ОТРЕКАЮТСЯ. НИ В ОДНОМ СЛУЧАЕ ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ ИЛИ ВКЛАДЧИК НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ОБРАЗЦОВЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ЗАКУПКУ ЗАМЕЩАЮЩИХ ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ; ПОТЕРЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ДАННЫХ ИЛИ ПРИБЫЛИ; ИЛИ ПРЕРЫВАНИЕ БИЗНЕСА), ОДНАКО, ВЫЗВАНО И НА ЛЮБОЙ ТЕОРИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, БУДЬ ТО В ДОГОВОРЕ, СТРОГАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ИЛИ ДЕЛИКТ (В ТОМ ЧИСЛЕ ХАЛАТНОСТИ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ), ВОЗНИКАЮЩИХ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭТОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ СООБЩИЛ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА.
Подробная информация о программе
- Категории: Бизнес > Вертикальные рыночные приложения
- Издателя: Lokad.com
- Лицензии: Бесплатный
- Цена: N/A
- Версия: 2.3.377.1
- Платформы: windows