Программное обеспечение для отслеживания и справки на веб-сайте, которое помогает компаниям оптимизировать процессы поддержки и предоставлять своим клиентам более высокий уровень обслуживания. Функции включают автоматизированные назначения и уведомления, автоматизированные оповещения электронной почты, настраиваемые интерфейсы пользователей, настраиваемые рабочие потоки, чат поддержки в реальном времени, создание билетов из входящих сообщений электронной почты, базы знаний, расширенной консоли администрации, строитель отчетов, удаленный рабочий стол и многое другое по невероятной цене.
история версии
- Версия 5.0 размещено на 2006-12-22
Теперь включает функцию удаленного рабочего стола