Меньшее участие ИТ-персонала Запросы сброса паролей составляют значительную часть всех вызовов в поддержку. Такие запросы часто показывают пик в понедельник утром и во время курортного сезона. Более высокие объемы вызова не только потребуют дополнительного персонала, чтобы справиться с неприятной задачей сброса паролей. Организация также рискует, что другие важные задачи Helpdesk остаются без внимания или нерешенными. Объем запросов паролей также связан с процедурами паролей в организации. Объем значительно увеличится, если будут включены правила сложности пароля. То же самое, скорее всего, произойдет, если период, разрешенный для сброса пароля, будет сокращен. С помощью SSRPM конечные пользователи могут сбросить свои собственные пароли. Им не придется ждать, пока служба поддержки сможет обслуживать их запросы. Это позволит значительно сократить как время простоя пользователя, так и количество звонков в Helpdesk. Повышенная безопасность Немногие организации имеют сильную политику в отношении размещения и обслуживания запросов на сброс паролей. Представьте себе последствия, если сотрудник вызывает Helpdesk для запроса сброса пароля, выдавая себя за старшего финансового сотрудника 'John Smith'. SSRPM предлагает конечных пользователей интерфейс, который является безопасным и простым в использовании. В то же время администраторам предлагается полный контроль над процессом проверки. Они определяют вопросы проверки и указывают, сколько вопросов должно быть правильно наказано, чтобы позволить сбросить пароль. Это практически исключает любые возможные ошибки в процессе сброса пароля. Как это работает? Управление паролями перезагрузки самообслуживания основано на принципе, согласно которому конечный пользователь может сбросить свой пароль без участия службы поддержки, просто отвечая на ряд вопросов о вызове (например, «Как зовут вашего лучшего друга?»).
история версии
- Версия 4.04 размещено на 2007-04-30
Подробная информация о программе
- Категории: Безопасность и конфиденциальность > Менеджеры паролей
- Издателя: Tools4Ever Germany GmbH
- Лицензии: Бесплатная пробная версия
- Цена: $1.00
- Версия: 4.04
- Платформы: windows