Supportickets — это система поддержки билетов и программное обеспечение для управления знаниями. Это не может быть проще получить проблемные билеты от клиентов. Наша система поддержки билетов поставляется с 3 интерфейсами, Внешний, Onsite, Интеграция. Есть на администрации, откуда можно ответить на билеты, назначить сотрудникам привилегии, получить статистику... Это будет также обеспечивает управление для проблемных билетов и электронной почты и предоставления простой, но мощный и эффективный менеджмент для различных форм знаний. Он также может быть использован для большой эффект классификации и поиска документов, статей и данных. Это позволяет пользователям держать документы организованы, добавить вложения и заметки, а также загружать и сохранять страницы из Интернета. Вся база знаний организации также может быть легко сделана. Вашим клиентам будет просто создавать или обновлять билеты по электронной почте или в интернет-формах. Таким образом, ваши технические специалисты смогут легко отслеживать ход запросов на поддержку от начала до конца, охватывающих владение, а также передачи и маршрутизацию. Программное обеспечение для продажи билетов на поддержку включает в себя несколько чрезвычайно эффективных сервисных модулей, таких как база знаний для поиска, автоматическое уведомление по электронной почте и администрируемый анализатор отчетов и загрузок. Клиенты могут получать различные решения, которые обеспечивают немедленное решение их проблем. По доступной цене с комплексным набором функций, это решение поддержки билетов значительно повысит эффективность вашего бизнеса.
история версии
- Версия 1 размещено на 2010-04-10
Подробная информация о программе
- Категории: Веб-разработка > ASP и PHP
- Издателя: supportickets
- Лицензии: Бесплатная пробная версия
- Цена: $19.00
- Версия: 1
- Платформы: windows