CRM Dashboard 9.0.5

Лицензии: Бесплатный ‎Размер файла: 411.65 KB
‎Рейтинг пользователей: 3.0/5 - ‎1 ‎Голосов

О CRM Dashboard

Voicent CRM Dashboard — это унифицированное программное обеспечение для настольных агентов, которое ставит клиента в центр всех взаимодействий - телефона, текстовых сообщений, электронной почты и социальных сетей. Предоставляя информацию о клиентах точно и беспрепятственно интегрируясь с бизнес-процессом, Dashboard позволяет агентам предоставлять превосходный опыт работы с клиентами для вашей организации. Ключевые особенности: Полностью интегрированные с Voicent Call Center CRM, агенты могут управлять записями CRM клиентов непосредственно в панели мониторинга. Полная интеграция с Call-скриптом. Встроенный браузер, который может автоматически преобразовывать номера телефонов в простые кнопки "нажмите на вызов". Включает в себя dialpad, который может передавать, удерживать, парк, записывать и играть аудио во время звонков. Включает в себя специальное окно для ввода нот вызова и выпадают окно для быстрой настройки распоряжения вызовом. Визуально отображает входящие очереди ACD вызова. Легко запланировать обратные вызовы клиентов, с автоматическим обратным вызовом напоминаний. Полностью интегрирован с Voicent FlexPBX для прямого исходящих набора и обработки голосовой почты. Позволяет интеграцию и настройку с 3-й стороной CRM услуг и программного обеспечения, таких как Salesforce.com, SugarCRM, ЗохокРМ, и MyS'L баз данных.