Поддержка Android создана для агентов, руководителей команд и менеджеров в движении. Быстрый и безопасный инструмент производительности, который дает вам видимость вашей учетной записи в режиме реального времени. Получить впереди дня и держать вещи работает путем привлечения нужных людей, разговоры и информацию вместе. Поддержка Android дает вам доступ к зендеск ли вы в вашем офисе или в ходу! Некоторые из ключевых функций, которые вы найдете в приложении: Сосредоточьтесь на сегодняшнем среду Получите снимок просмотров билетов, чтобы просмотреть объем, спрос и выяснить, что должно быть приоритетным для вашей учетной записи. Поиск, чтобы найти контекст на вашем клиенте Лучше прозрения во время движения, просматривая профиль клиента, чтобы увидеть теги, организации, заметки, запросы и многое другое. Продолжить разговор или создать новые билеты Добавьте нужных людей к разговору с @mentions, создайте новые билеты и обновьте назначенных и CCs, а также добавьте подписчиков, теги и любое другое поле во время движения. Получайте уведомления в режиме реального времени для критических обновлений Push-уведомления в режиме реального времени о критических обновлениях клиентов, список действий на ваших билетах в ленте уведомлений. Настройте, какие уведомления вы получаете по группе и когда вы хотите их, днем и временем. Запустите свой бизнес с поля Если вы работаете в поле, мы будем держать ваш бизнес работает в то время как на ходу - сфотографировать или загрузить и просматривать вложения в билеты, получить контекст с тегами, заметки, и важные сведения о клиентах в профилях. Отслеживайте производительность вашей команды Если вы менеджер, вы можете отслеживать текущую рабочую нагрузку и как ваша команда делает с ладони! Мы любим обратную связь, так что если мы можем сделать что-то лучше, пожалуйста, скажите нам! Наша мобильная команда прочитала все вспомогательные билеты. Отправьте нам обратную связь непосредственно через приложение во вкладке настроек. Компания «Зендеск» создает программное обеспечение для улучшения отношений с клиентами. Поддержка Зендеска – это очень простая система отслеживания, определения приоритетов и решения вопросов, связанных с поддержкой клиентов.
история версии
- Версия 2.9.0 размещено на 2020-11-23
‧ В этом выпуске мы сделали незначительные улучшения и исправленные ошибки. - Версия 2.8.6 размещено на 2020-03-11
‧ этот релиз включает в себя некоторые незначительные исправления ошибок и улучшений. - Версия 2.8.0 размещено на 2019-12-03
‧ В этом выпуске мы выслушали ваши отзывы и ввели возможность слияния билетов. Попробуйте его, и дайте нам знать, что вы думаете - мы хотели бы услышать ваши отзывы о том, как мы можем улучшить его дальше. - Версия 2.7.0 размещено на 2019-11-05
Мы слышали ваши разочарования о том, когда вы идете на обеденный перерыв, забудьте обновить свой статус Talk, а затем вернуться к куче пропущенных звонков. Теперь вы можете изменить свой статус из приложения Поддержка! Какие еще функции были бы полезны? Поделитесь своими отзывами через приложение. - Версия 2.6.0 размещено на 2019-10-08
‧ Сегодня мы еще больше улучшили функцию массового обновления - теперь вы можете обновить теги и и тему билета для нескольких билетов в одном действии. Мы также исправили некоторые ошибки и внесли незначительные улучшения. - Версия 2.5.0 размещено на 2019-09-10
‧ В этом выпуске мы добавили дополнительные усовершенствования к функции массового обновления. Теперь вы можете обновить комментарии и назначить для нескольких билетов с одним действием. Попробуйте его, и дайте нам знать, что вы думаете - мы хотели бы услышать ваши отзывы о том, как мы можем улучшить его дальше. - Версия 2.3.1 размещено на 2019-08-23
Незначительные исправления и улучшения производительности. - Версия 1.0.2 размещено на 2016-12-21
С помощью этого релиза вы можете теперь:,Удалить и отметить билеты как спам из списка билетов, Смотрите билеты пользователя из своего профиля и дополнительную контактную информацию, такую как Twitter или Facebook, Мы также исправили некоторые ошибки для световых агентов, применяющих макросы и улучшили поддержку необходимых полей - Версия Varies with device размещено на 2013-06-18
Несколько исправлений и обновлений
Подробная информация о программе
- Категории: Бизнес > Офисные люксы и инструменты
- Издателя: Zendesk
- Лицензии: Бесплатный
- Цена: N/A
- Версия: 2.9.0
- Платформы: android