FREEWARE HelpDesk CentreDesk 6.101
Вы сможете скачать в течение 5 секунд.
О FREEWARE HelpDesk CentreDesk
CentreDesk — это бесплатное решение для нескольких пользователей. Одна из четырех групп помощи CentreDesk, доступных и простых в использовании Основными элементами являются: Быстрый, простой журнал вызова, легкое отслеживание вызова, с полной историей всех предпринятых действий. Легко назначать журналы техническим специалистам Отслеживание времени (вычисляет праздники и рабочие дни) и помечено для обозначения текущего состояния и продолжительности Логи, ожидающие ответа на котировки, или на семинаре, или ожидающие части, автоматически устанавливаются на «квоту;на холде»; Безопасность гарантирует, что только журналы, назначенные отдельным техническим специалистам, могут быть просмотрены ими. Обеспечивает гибкий рабочий процесс. Ваши клиенты информируются о ходе зарегистрированных неисправностей, а электронные письма отправляются для подтверждения: Что проблема была зарегистрирована, и детали Цитаты (утверждены или отклонены) Завершение регистрации Плата за рабочую силу по контракту SLA автоматизирована для котировок и счетов-фактур, поэтому вам не нужно запоминать различные тарифы для каждого клиента и категории. Полностью функциональный инвентарь запчастей Для поддержания хороших отношений с клиентами, решение CentreDesk предоставляет инструменты, необходимые для обеспечения поддержки и внимания к деталям, что предотвращает проблемы от падения между трещинами.