Простота в использовании программного обеспечения helpdesk, разумно оцененная в соответствии со всеми предприятиями. Мощное программное обеспечение HelpDesk:- программное обеспечение для поддержки LBE поможет вам управлять и контролировать работу вашей системы поддержки, не заставляя вас менять то, как вы работаете. Разумно цене: - Многие из наших клиентов сказали нам, что они смотрели на helpdesk программного обеспечения, которое более чем в 10 раз наша цена, - но, по их словам, не было ничего подобного, как хорошо. Легко настроить:- Вам не нужно дорогое посещение на месте от нас, чтобы установить LBE Helpdesk. Просто запустите поставленную установку, укажите местоположение базы данных и вы готовы к запуску. Простой в использовании:- Никакая обширная подготовка не требуется. Наши клиенты говорят нам, что одна из основных причин, по которой они выбрали LBE Helpdesk, заключается в том, что им было очень легко понять. Масштабируемый:- LBE Helpdesk использует стандартные отраслевые базы данных - Access, Microsoft Sql Server и Oracle. Одна и та же база данных может быть распространена всеми нашими продуктами Helpdesk. Обширная отчетность:- Поставляется со многими докладами. Если вам нужно больше, вы можете создать свой собственный с помощью любого из общедоступных инструментов отчетности. Богатый пользовательский интерфейс:-Полный контроль над тем, как данные представлены (по аналогии с MS Outlook), групповые записи, изменения шрифтов / цветов и т.д. Изменение формата в соответствии с условиями, которые вы определяете (например, чтобы показать все просроченные задания красным цветом). Фактически встроенный инструмент отчетности. Многочисленные заранее определенные фильтры позволяют показывать только информацию, которая вам нужна, и вы можете определить свои собственные фильтры. Делитесь представлениями данных с другими членами вашей команды. Экономьте время:- Текстовые макросы экономят на вводе текста - введите короткое слово/фразу, и система автоматически заменит его заранее определенным текстом. Идеально подходит для стандартных ответов. Другие функции:- Адаптируется к вашей структуре организации. Управление контрактами поддержки по истечении срока действия и/или количеству новых вакансий. Автоматическая эскалация Передача рабочих мест между операторами. Целевые сроки завершения делают его легко увидеть проблемы решаются во времени. Отслеживайте потрачено время/деньги.
история версии
- Версия 4.0.173 размещено на 2007-05-18
Исправления ошибок, новые функции
Подробная информация о программе
Eula
EULA - Соглашение о лицензировании конечных пользователей
Лицензии
Если вы согласны с этими условиями, LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD предоставляет
неисключительной лицензии на использование сопроводительного программного обеспечения (квота;Программное обеспечение)) и
документации, печатной или электронной (квота;документация;) в течение судебного периода в качестве
программного обеспечения и после этого после того, как соответствующий лицензионный сбор был
ЛИ БИЗНЕС ПРЕДПРИЯТИЯ ООО. Программное обеспечение и документация упоминаются в
это Соглашение как квота;Лицензированные материалы.
Собственности
Лицензированные материалы являются единственным и эксклюзивным имуществом LEIGH BUSINESS
ООО "ПРЕДПРИЯТИЯ". Применяя лицензионный сбор и получая зарегистрированную версию, вы
не стать владельцем лицензированных материалов, но имеют право исключительно на использование лицензированных
Материалы в соответствии с условиями этого Соглашения.
Лицензии.
Лицензия, выданная Вам компанией LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. в данном Соглашении
разрешает использовать Программное обеспечение для определенного числа одновременных пользователей (где
применимо). После истечения пробного периода действие этого соглашения прекращается, если вы не
приобрести соответствующий лицензионный сбор у LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ, КОПИРОВАТЬ ИЛИ ИЗМЕНЯТЬ ЛИЦЕНЗИРОВАННЫЕ МАТЕРИАЛЫ В ЦЕЛОМ ИЛИ В
ЧАСТЬ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, КОГДА ЭТО ПРЯМО ПРЕДУСМОТРЕНО В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ
Термин
Это Соглашение в силу со дня установки. Это соглашение может быть расторгнуто
Вы в любое время, уничтожая лицензированные материалы, вместе с любыми копиями, модификациями
и слились порции в любой форме. Он также автоматически прекращается, если вы не соблюдаете
любой термин или условие этого Соглашения.
Ограничения на трансфер
Вы можете навсегда передать Программное обеспечение любой другой стороне, если другая сторона соглашается с
условий настоящего Соглашения, и вы перенесите все копии лицензированных материалов в
этой партии или уничтожить тех, кто не передан. Таким переводом вы прекращаете выданную лицензию
вам в этом Соглашении. Вы не можете сублиценза, присваивать, делиться, арендовать, арендовать или иным образом
передать свое право на использование лицензированных материалов, ни любые другие права, предоставленные вам в соответствии с этим
Соглашение.
Ограничения на копирование или модификацию лицензированных материалов
Лицензированные материалы защищены авторским правом LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. За исключением того, что
прямо разрешено в настоящем Соглашении, вы не можете копировать или иным образом воспроизводить лицензированные
Материалы. Ни в том случае, чтобы ограниченное копирование или воспроизведение, разрешенные в данном Соглашении,
включают право на декомпонент, разборку или электронную передачу Программного обеспечения или
перевести программное обеспечение на другой компьютерный язык.
Вы соглашаетесь включить уведомление об авторском праве, изложенную в этикетке средств массовой информации, воплощающих
программное обеспечение на любой копии программного обеспечения в любой форме, в целом или частично, или если какая-либо модификация
Программное обеспечение или любая обновленная работа, содержащая программное обеспечение или любую его часть. Вы также соглашаетесь не
удалить любое существующее уведомление об авторском праве из любого из лицензированных материалов.
Защита и безопасность
Вы соглашаетесь использовать все свои усилия и принять все разумные меры для защиты лицензированных
Материалы для обеспечения того, чтобы ни одно несанкционированное лицо не имеет к ним доступа и что несанкционированное
копирование, публикация, раскрытие или распространение любого из лицензированных материалов. Вы
признать, что лицензированный материал содержит ценную конфиденциальную информацию и торговлю
секреты и что несанкционированное использование и копирование вредны для LEIGH BUSINESS
ENTERPRISES LTD., и что у вас есть конфиденциальное обязательство по такой ценной информации
и коммерческой тайны.
Ограниченная гарантия
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. гарантирует, что средства массовой информации, на которых программное обеспечение
будут свободны от дефектов в работе и материалах в течение 90 дней с
дата уплаты лицензионного сбора. Если средства массовой информации и датированные доказательства покупки возвращаются
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. в течение 90 дней с даты выплаты лицензии
плата, и если LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. определяет средства массовой информации как дефектные и
при условии, что средства массовой информации не подлежат неправильному использованию, злоупотреблению или использованию в неисправном оборудовании LEIGH
BUSINESS ENTERPRISES LTD. по своему выбору (1) заменит средства массовой информации или (2) вернет
лицензионный сбор, уплаченный вами, по возвращении в LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. всех
Лицензированные материалы, включая все копии любых их частей, и датированные доказательства оплаты
лицензионного сбора. Все подразумеваемые гарантии на средства массовой информации, включая подразумеваемые гарантии
торговой возможности и пригодности для конкретной цели, ограничены продолжительностью экспресса
гарантия, изложенная выше.
НИ в одном случае LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. или любая другая сторона, которая была
участие в создании, производстве или поставке лицензированных материалов несет ответственность за
прямые, косвенные или косвенные убытки, включая потерю прибыли или невозможность
Лицензированные материалы, даже если LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. была
возможность такого ущерба. В любом случае ответственность LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
за любые убытки или убытки для вас или любой другой стороны превышают лицензионные сборы, уплаченные за лицензию
Материалы.
Общее
Если какое-либо положение или часть положения настоящего Соглашения признаны недействительными в соответствии с каким-либо
применимого права, оно считается опущенным, а остальные положения и частичные положения
это Соглашение должно продолжаться в полную силу и в силу.
Это Соглашение представляет собой все Соглашение между сторонами в отношении
предметом настоящего, и все предыдущие соглашения, представления, заявления и обязательства
настоящее время прямо отменены.
