Chat4Support это живой чат и веб-сайт посетитель отслеживания softwae решение, которое может позволить вам жить чат с посетителями веб-сайта, контролировать трафик сайта, а также анализировать веб-деятельности посетителей, в том числе их поисковой системы и использования ключевых слов. Программное обеспечение имеет систему поддержки билетов, чтобы ваши посетители сайта, чтобы оставить сообщение, когда оператор находится в автономном режиме. Программное обеспечение имеет несколько изданий, в том числе бесплатные, облегченные, стандартные и профессиональные версии. Вот некоторые ключевые особенности: - Чат в прямом эфире Общайтесь с посетителями в режиме реального времени и оказывать живую помощь посетителям, когда они нуждаются в помощи. -Многооператор чаты Посетители могут общаться с более чем одним оператором одновременно. И оператор может передать чат другому, если это необходимо. - Мониторинг трафика посетителей Мониторинг ежедневного и ежемесячного трафика веб-сайта, включая просмотры страниц и уникальные хиты (уникальный IP-адрес посетителя). Сбор информации о посетителях, таких как географический регион, тип браузера и операционная система. - Реферер и анализ использования ключевых слов Проанализируйте, откуда приходят ваши посетители, и их использование ключевых слов поиска. - Управление базой знаний Вы можете хранить вопросы и решения, часто используемые для посетителей, сортировать их в определенные папки, и отправить их посетителю мгновенно. -Идентификация посетителей и след Храните историю чата вашего посетителя, контактную информацию и след на сервере оператора, который помогает идентифицировать каждого посетителя, как только он входит снова, и оператор может проверить историю просмотра посетителя. -Отчет о статистике чата Просмотрите все чаты с посетителями, включая успешные и отсутствующие чаты. Там вы можете анализировать все чаты по различным статистическим данным, таким как время чата, время отклика, дата входа оператора или история чата и так далее. - Проактивный чат Предложите посетителям пообщаться по собственной инициативе оператора. Поддержка билетной системы Когда операторы находятся в онлайне, посетители могут оставить сообщения в системе и выбрать отдел для ответа на них.
история версии
- Версия 2.9.1 размещено на 2013-10-28
Определить мобильное устройство посетителя веб-сайта; Улучшение статистики посетителей; Др.
Подробная информация о программе
- Категории: Бизнес > Справка и удаленный ПК
- Издателя: CodingBest Software
- Лицензии: Бесплатный
- Цена: N/A
- Версия: 2.9.1
- Платформы: windows