HelpBox является 100% веб-решением службы поддержки, которое помогает в управлении всеми входящими запросами службы и вызовами поддержки. HelpBox помогает назначать эти запросы и вызовы различным ресурсам в соответствии с приоритетом, типом проблем и техническими навыками. Это помогает компаниям быстрее решать проблемы. HelpBox ускоряет рабочие процессы, улучшая коммуникацию и эффективность в отношении клиентской и внутренней технической поддержки. Поскольку HelpBox основан на Веб-сайте, к нему можно получить доступ в любом месте в любое время. HelpBox полностью настраивается и настраивается, что использует qquot;drag n drop'quot; технологию для легкого проектирования.
история версии
- Версия 5.0 размещено на 2009-06-07
Новый релиз
Подробная информация о программе
Eula
EULA - Соглашение о лицензировании конечных пользователей
Лицензионное соглашение с конечных пользователей
ПОЖАЛУЙСТА, читайте это CAREFULLY ПЕРЕД ВАС OPEN DISK PACKAGE, или если получено
в электронном виде, прежде чем вы CONTINUE INSTALLATION.
ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ ЭТОГО СОГЛАШЕНИЯ О ЛИЦЕНЗИИ КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
(Квота;СОГЛАСИЕ; ) ПЕРЕД ОТКРЫТИЕМ ЭТОГО ПАКЕТА. ОТКРЫВ ЭТОТ ПАКЕТ, ВЫ
ПРИНЯТИЕ И СОГЛАСОВАНИЕ ЭТИХ УСЛОВИЙ.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПРИНИМАТЬ И СОГЛАШАТЬСЯ НА ЭТИ УСЛОВИЯ, ВЫ
ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬ ЭТОТ ПАКЕТ В НЕОТКРЫТОМ ВИДЕ В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ
ПОЛНОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ ЛИЦЕНЗИОННОГО СБОРА, КОТОРЫЙ ВЫ ЗАПЛАТИЛИ.
Это программное обеспечение (термин, когда это уместно, считается, что включает все материалы,
связанные с программным обеспечением, включая, но не ограничиваясь, все documentat ион, руководства пользователя,
t дождевые материалы, и средства массовой информации) является авторское право (с) 1998 - 2003 Лейтон технологии, i nc. Все
права зарезервированы.
1. Лицензия
Лейтон технологии, я nc, ( квота; Лейтон Технологии » цитата; ) В настоящее время предоставляет вам, и вы принимаете , ограниченный
неэксклюзивная лицензия на использование программы ™ HelpBox, содержащейся на
прилагается в машиночитаемой, объектной форме кода только вместе с сопровождающим пользователем
Руководство (коллективно, квота;Программное обеспечение;), только в том случае, если это разрешено в данном лицензионном соглашении.
За исключением прав, конкретно предоставленных в настоящем Соглашении, Лейтон Технологии сохраняет все в порядке,
t it le и проценты (в том числе без ограничения иона, авторского права и других прав интеллектуальной собственности)
в и к программному обеспечению.
2. Использование
Установка и использование программного обеспечения строго ограничены следующими условиями.
а) Я е вы заплатили квоту; Бизнес Pack Лицензия Fee'quot; Лейтон технологии (как указано на Лейтон
Технологический счет) , программное обеспечение может быть использовано с до 100 конечных пользователей, зарегистрированных в
Системы.
б) Если вы заплатили «квоту;Корпоративный пакет Лицензия Fee»quot; Лейтон технологии (как указано на Лейтон
Технология I nvoice) , программное обеспечение может быть использовано с до 250 конечных пользователей, зарегистрированных в
Системы.
в) Я е вы заплатили квоту; Предприятие Лицензия Fee'quot; Лейтон технологии (как указано на Лейтон
Технология I nvoice) , программное обеспечение может быть использовано с неограниченным числом конечных пользователей
зарегистрированы в системе.
Все вышеперечисленные лицензии предусмотрены для одной установки HelpBox или базы данных.
Руководство пользователя HelpBox
Приложение C - Соглашение о лицензировании конечных пользователей
3. Ограничения
Вы соглашаетесь с тем, что вы не будете изменять, изменять, обратный инженер, де-компиляции или иным образом t ranslate
программного обеспечения. Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать программное обеспечение для предоставления услуг бюро или других
доступ и/ или использование программного обеспечения к третьей части ies. Вы соглашаетесь с тем, что не будете отображать или хранить
программное обеспечение на любой веб-странице или передача программного обеспечения в электронном виде через Интернет.
Вы соглашаетесь, что вы не будете продавать, dist ribute, загружать, назначать, сублиценза, залог, аренда, аренда, доля
или другие мудрые т ransfer программного обеспечения (или любой их копии) или ваши права и обязать ионов под
это соглашение . Несмотря на предыдущее предложение, вы можете сделать один-т ime t ransfer из
программного обеспечения и всех ваших прав и обязать ионов в соответствии с этим соглашением с другой стороной, при условии,
Что:
i) вы не сохраняете никаких копий программного обеспечения (или оригинала);
ii) другая сторона соглашается принять условия этого соглашения;
iii) при такой передаче ваша лицензия прекращается.
4. Копии
Вы можете сделать одну копию программного обеспечения исключительно для резервных и архивных целей, при условии,
что такая копия содержит все оригинальные информат ионы информатов по авторскому праву программного обеспечения и другие
собственные уведомления.
5. Сроки; Прекращения
Это лицензионное соглашение является эффектом Ive при открытии этого пакета и должен cont inue unt il
Прекращено. Вы можете расторгнуть это лицензионное соглашение в любое время, уничтожив программное обеспечение
(и все их копии) и стирание любых копий, проживающих на компьютерном оборудовании.
I n addit ion, это соглашение должно быть прекращено автоматически, если вы не соблюдаете ни одного из
условия и condit ионы этого соглашения . После такого прекращения ион, вы соглашаетесь dest Рой
программного обеспечения (и все его копии) и стереть любые копии, проживающие на компьютерном оборудовании.
6. Ограниченная гарантия/устранение
Лейтон Технологии гарантирует только для вашей выгоды, в течение 60 дней с даты
получение программного обеспечения (квота;Гарантийный период) что ( i) диск, на котором находится программное обеспечение
содержится без дефектов в материале и изготовления, и ii) программное обеспечение будет работать
substant ially в соответствии с материальным funct ional specificat ионами в Руководстве пользователя. Лейтон
Технология ent гнев ответственности и ваше единственное и эксклюзивное средство правовой защиты для любого нарушения этого ограниченного
гарантия должна быть, в Лейтон технологии отказаться ион, либо (а) возвращение лицензионного сбора вы заплатили,
или b) ремонт или замена программного обеспечения; при условии, что вы вернете программное обеспечение Лейтону
Технология в гарантийный период наряду с подробным дескриптором проблемы
Обнаружил.
Ограниченная гарантия, предоставляемая в этом ионе секты, аннулируется, если проблема
в результате неправильного использования, пренебрежения, злоупотреблений, несчастных случаев или несанкционированного изменения.
ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ SE FORTH В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ЛИЦЕНЗИРОВАННАЯ КВОТА;AS IS'quot; И ЛЕЙТОН ТЕХНОЛОГИИ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ И ВСЕХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ
ЧТО КАСАЕТСЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ (БУДЬ ТО ЭКСПРЕСС ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕТСЯ), В ТОМ ЧИСЛЕ БЕЗ
ОГРАНИЧЕНИЕ ЛЮБЫХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ MERCHANTABI LITY, ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ КОНКРЕТНОГО
Руководство пользователя HelpBox
Приложение C - Соглашение о лицензировании конечных пользователей
ЦЕЛЬ, НАРУШЕНИЕ ИЛИ НАЗВАНИЕ, ИЛИ ЛЮБАЯ ГАРАНТИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ КАЧЕСТВА,
ЭФФЕКТИВНОСТЬ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.
7. Ограничение ответственности
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ И НИ ПРИ КАКОЙ ПРАВОВОЙ ТЕОРИИ (БУДЬ ТО ТОРТ, КОНТРАКТ ИЛИ
В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ) ДОЛЖНА ЛИ ЛЕЙТОН-ТЕХНОЛОГИЯ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБЫЕ СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ
КОСВЕННЫЙ УЩЕРБ ВООБЩЕ (В ТОМ ЧИСЛЕ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ УБЫТКОВ ДЛЯ
ПРЕРЫВАНИЕ БИЗНЕСА, КОМПЬЮТЕР FAI ПРИМАНКА ИЛИ НЕИСПРАВНОСТЬ, ПОТЕРЯ БИЗНЕСА
ПРИБЫЛЬ GOODWI LL ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ, ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ДЕНЕЖНОЙ ПОТЕРИ УЩЕРБА)
ВОЗНИКНОВЕНИЕ ИЛИ ОТНОШЕНИЕ К ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ (В ТОМ ЧИСЛЕ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ИЛИ INABI LITY ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ) , ДАЖЕ ЕСЛИ ЛЕЙТОН ТЕХНОЛОГИИ БЫЛО РЕКОМЕНДОВАНО
ИЗ POSSIBI LITY ТАКОГО УЩЕРБА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ДОЛЖЕН ЛЕЙТОН
СОВОКУПНАЯ LIABI LITY ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ВАС ПРЕВЫШАЕТ ЛИЦЕНЗИОННЫЙ СБОР, УПЛАЧЕННЫЙ ВАМИ ЗА
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ.
8. Квалификация
Некоторые ионы юриспруденции не допускают ограниченной гарантии и положений о средствах правовой защиты, описанных в
раздела 6 или положений об ограничении, описанных в разделе 7, поэтому эти ограничения могут не применяться
к вам. Это Соглашение дает вам конкретные юридические права, и вы также можете иметь различные или
дополнительные юридические права, в зависимости от применимого законодательства в вашей юрисдикции.
9. Правительство
Программное обеспечение предоставляется правительству США только с отдыхом ricted и ограниченные права. Использовать
дублирования, или раскрытие информации правительством подлежит ограничениям, изложенным в разделах ФАР
52-227-14 и 52-227-19 или DFARS Раздел 52.227- 7013 (c)(l)(ii), в соответствии с применимым. Производителя
является Лейтон Технологии Inc, 8875 Скрытая река Parkway, Suite 300, Тампа, Флорида 33637
10. Закон об управлении
Это соглашение и любой спор или cont roversy, возникающие из или relat ING для того, чтобы во всех
уважает регулироваться и истолковываться в соответствии с законами штата Флорида,
исключая его принципы коллизии законов.
