LBE Desktop Helpdesk 4.0.188

О LBE Desktop Helpdesk

Простота в использовании программного обеспечения helpdesk, разумно оцененная в соответствии со всеми предприятиями. Мощное программное обеспечение HelpDesk:- программное обеспечение для поддержки LBE поможет вам управлять и контролировать работу вашей системы поддержки, не заставляя вас менять то, как вы работаете. Разумно цене: - Многие из наших клиентов сказали нам, что они смотрели на helpdesk программного обеспечения, которое более чем в 10 раз наша цена, - но, по их словам, не было ничего подобного, как хорошо. Легко настроить:- Вам не нужно дорогое посещение на месте от нас, чтобы установить LBE Helpdesk. Просто запустите поставленную установку, укажите местоположение базы данных и вы готовы к запуску. Простой в использовании:- Никакая обширная подготовка не требуется. Наши клиенты говорят нам, что одна из основных причин, по которой они выбрали LBE Helpdesk, заключается в том, что им было очень легко понять. Масштабируемый:- LBE Helpdesk использует стандартные отраслевые базы данных - Access, Microsoft Sql Server и Oracle. Одна и та же база данных может быть распространена всеми нашими продуктами Helpdesk. Обширная отчетность:- Поставляется со многими докладами. Если вам нужно больше, вы можете создать свой собственный с помощью любого из общедоступных инструментов отчетности. Богатый пользовательский интерфейс:-Полный контроль над тем, как данные представлены (по аналогии с MS Outlook), групповые записи, изменения шрифтов / цветов и т.д. Изменение формата в соответствии с условиями, которые вы определяете (например, чтобы показать все просроченные задания красным цветом). Фактически встроенный инструмент отчетности. Многочисленные заранее определенные фильтры позволяют показывать только информацию, которая вам нужна, и вы можете определить свои собственные фильтры. Делитесь представлениями данных с другими членами вашей команды. Экономьте время:- Текстовые макросы экономят на вводе текста - введите короткое слово/фразу, и система автоматически заменит его заранее определенным текстом. Идеально подходит для стандартных ответов. Другие функции:- Адаптируется к вашей структуре организации. Управление контрактами поддержки по истечении срока действия и/или количеству новых вакансий. Автоматическая эскалация Передача рабочих мест между операторами. Целевые сроки завершения делают его легко увидеть проблемы решаются во времени. Отслеживайте потрачено время/деньги.