ieSupportManager является полное функциональным настольным и веб-системой поддержки. Функции включают веб-интерфейс, уведомления по электронной почте, журнал электронной почты, базу знаний, средства управления контрактами и полный набор отчетов. ieSupportManager позволяет пользователям добавлять и искать свою базу знаний и расставлять приоритеты, сортировать и фильтровать вопросы в соответствии с их собственным предпочтительным представлением. Это также позволяет пользователю выявлять необычные проблемы и отслеживать тенденции. Простая в установке и проста в использовании как для сотрудников службы поддержки, так и для конечных пользователей, так и система также очень конкурентоспособной цене и поставляется с полным контекстом чувствительных Помощь. ieSupportManager использует новейшие веб- и настольные технологии, чтобы вы могли иметь полный контроль над процессом поддержки без осложнений и затрат, связанных с другими более дорогими решениями. Кроме того, подкреплены ieComputerSystems опыт в области разработки helpdesk. БЕСПЛАТНО в течение 6 месяцев лицензии доступны.
история версии
- Версия 2.08 размещено на 2011-03-08
EULA - Соглашение о лицензировании конечных пользователей
ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С КОНЕЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
IMPORTANT- PLEASE READ CAREFULLY : Путем установки программного обеспечения (как определено ниже) и/или
копирование программного обеспечения, вы (квота;Лицензиат)) (от своего имени как физического лица или от имени
организации в качестве ее уполномоченного представителя) согласны со всеми условиями этой лицензии конечного пользователя
Соглашение (квота;EULA-quot;) относительно использования программного обеспечения. Если вы не согласны со всеми условиями
этого EULA, не устанавливайте, не копируйте или иным образом используйте Программное обеспечение.
ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ГРАНТ
В соответствии с условиями ниже, ieComputerSystems Ltd. (квота;ieComputerSystems-quot;) предоставляет Лицензиат
неисключивую, не подаемую лицензию на установку и использование загружаемой версии
ieSupportManager (квота;Программное обеспечение;).
Лицензиат может: i) установить программное обеспечение на жесткий диск или другое устройство хранения; ii) установить и использовать
Программное обеспечение на файловом сервере для использования в локальной сети (квота;LAN-quot;) для целей a) постоянного
установка на жесткие диски или другие устройства хранения или b) использование Программного обеспечения в такой сети;
iii) копирование Программного обеспечения для резервных или архивных целей; v) распространять копии оценки
версия программного обеспечения (см. ниже).
Лицензиат может НЕ: (i) обратный инженер, декомпонент, или разобрать программное обеспечение; ii) изменить, или
создавать производные работы, основанные на, Программное обеспечение в целом или частично; iii) удалить любые несвободные
уведомления или этикетки на программном обеспечении; iv) перепродажа, аренда, аренда, передача, сублиценза или иная передача
права на программное обеспечение; v) распространять копии зарегистрированной версии Программного обеспечения.
ЗАРЕГИСТРИРОВАННАЯ КОПИЯ
Одна зарегистрированная копия Программного обеспечения дает вам право установить одну копию файлов данных, либо на
локального жесткого диска или на файловом сервере для одновременного доступа нескольких пользователей. Максимальное число
одновременных пользователей определяется количеством приобретенных пользовательских лицензий. Существует, однако,
количество машин, на которых могут быть установлены клиентские файлы, не ограничивается.
Если вы хотите установить несколько копий файлов данных (например, различные отделы, несколько сайтов
и т.д.) затем каждая копия должна быть зарегистрирована отдельно.
ОЦЕНКА и РЕГИСТРАЦИЯ
Это не свободное программное обеспечение. В соответствии с условиями, содержащимися в этом EULA, Лицензиат может использовать это программное обеспечение
для целей оценки бесплатно. Копия оценки дает право лицензиату на программное обеспечение
Файлы. Чтобы претендовать на онлайн-поддержку и бесплатные обновления, Программное обеспечение должно быть зарегистрировано. Проверьте наши
веб-www.iecomputersystems.ie для получения последних цен / заказать подробную информацию. Когда оплата
Вам будет отправлена зарегистрированная копия последней версии ieSupportManager.
РАСПРОСТРАНЕНИЕ ОЦЕНОЧНОЙ КОПИИ
При условии, что Лицензиат проверяет, что они распространяют версию оценки программного обеспечения
и указать, что она была произведена и поставлена ieComputerSystems, Лицензиат является настоящее
лицензироваться, чтобы сделать столько копий оценочной версии программного обеспечения и документации, сколько
они хотят; предоставить точные копии первоначальной версии оценки любому; и распространять оценку
версия программного обеспечения и документации в его неизмененной форме с помощью электронных средств. Существует нет
взимать плату за любой из вышеперечисленных. Лицензиату специально запрещено взимать плату или запрашивать
пожертвования, для любых таких копий, однако, сделал; и от распространения Программного обеспечения и/или
документации с другими продуктами (коммерческими или иными) без предварительного письменного разрешения.
РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
Эта EULA прекращается автоматически, если вы не соблюдаете ограничения, описанные в этом
Eula. От ieComputerSystems не требуется никакого уведомления для осуществления такого прекращения. На
прекращение, вы должны удалить и уничтожить все копии программного обеспечения.
АВТОРСКОЕ ПРАВО И КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Лицензиат признает, что программное обеспечение и все руководства пользователя и другая подтверждающая документация
являются ценным имуществом ieComputerSystems и что все права собственности и права собственности в
Программное обеспечение и связанные с ним материалы остаются исключительно с ieComputerSystems. ieComputerSystems
оставляет за собой все права в отношении Программного обеспечения и руководства пользователя в соответствии со всеми применимыми законами для
защита конфиденциальной информации, включая, но не ограничиваясь, коммерческую тайну, авторские права, товарные знаки
и патенты. За исключением случаев, предусмотренных в настоящем EULA, лицензиат не должен вызывать или разрешать
несанкционированное копирование, воспроизведение раскрытия любой части Программного обеспечения или каких-либо инструкций,
руководства или другую документацию, или доставку или распространение любой ее части любому третьему лицу
или организации, для любых целей, без предварительного письменного разрешения ieComputerSystems.
Это ограничение по-прежнему обязывает Лицензиат и его агентов и представителей за пределами
прекращение этого EULA.
ОГРАНИЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ
Лицензиат принимает программное обеспечение «квота;как это» цитата;, «квота;со всеми неисправностями»;, и вместо всех других гарантий и условий,
выражены или подразумеваются, в том числе, но не ограничиваясь, те, для торговли и пригодности для конкретного
Цель.
ieComputerSystems не несет ответственности за работу или производительность Программного обеспечения. Teh
весь риск использования и последствия использования программного обеспечения полностью ложится на лицензиат и
ieComputerSystems не несет ответственности в любом отношении за любые претензии потери или травмы, которые, как утверждается,
в результате использования программного обеспечения или опоры на него. В связи с этим Лицензиат полностью возместит
и защищать за любую такую претензию, потерю или травму, как у предоставлено ниже. Лицензиат признает, что
прочитать вышеупомяхи отказов от гарантии и ограничения ответственности и понимает, что Лицензиат
берет на себя весь риск использования программного обеспечения.
Возмещение ущерба
Лицензиат должен возместить и защитить от любых и всех претензий, включая претензии третьих сторон или
сотрудников лицензиат, которые возникают прямо или косвенно из вашего использования или работы программного обеспечения.
ieComputerSystems не несет ответственности за любой случайный или
Лицензиат с помощью программного обеспечения, независимо от того, были ли раскрыты такие убытки, или
разумно предусмотрено.
РЕГУЛИРУЮЩАЯ ПРАВО
Эта EULA регулируется законами Республики Ирландия.
Подробная информация о программе
- Категории: Бизнес > Справка и удаленный ПК
- Издателя: ieComputerSystems Ltd
- Лицензии: Бесплатная пробная версия
- Цена: $630.00
- Версия: 2.08
- Платформы: windows