Omnistar Live — это динамическое программное решение для продажи билетов, которое сочетает отслеживание билетов, поддержку чата и управление базой знаний в один централизованный удобный интерфейс. Программное обеспечение включает в себя множество функций добавленной стоимости, чтобы помочь улучшить ваши усилия по поддержке клиентов следующим образом: Минимизировать бесплатные расходы на поддержку телефона - Omnistar Live Help стол компонент позволит вашим клиентам представить helpdesk билеты через веб-интерфейс, устраняя необходимость звонить по бесплатной линии поддержки. Общайтесь в режиме реального времени через чат - Если ваши клиенты или потенциальные клиенты имеют насущные вопросы или проблемы, они смогут легко связаться с вашими продажами и вспомогательным персоналом через чат. Чат является еще одним средством затухания бремени и расходов вашего бесплатного центра поддержки. Создайте хранилище информации - компонент базы знаний Omnistar Live даст вам средства для создания обширной базы поисковой информации и контента, которую ваши клиенты и потенциальные клиенты могут использовать для поиска ответов на свои собственные вопросы. Всеобъемлющий инструмент самообслуживания - Все компоненты Omnistar Live предоставит вашим клиентам все инструменты и информацию, чтобы помочь им решить любые проблемы, которые у них есть. 100% Web Based - Omnistar Live полностью веб-основан и не требует каких-либо дополнительных настольных верхней программного обеспечения для вашего персонала поддержки или клиентов. Ваши клиенты и персонал могут быть на связи буквально из любой точки мира.
история версии
- Версия 8.2 размещено на 2010-02-18
Подробная информация о программе
- Категории: Бизнес > Справка и удаленный ПК
- Издателя: Omnistar Interactive
- Лицензии: Бесплатная пробная версия
- Цена: $147.00
- Версия: 8.2
- Платформы: windows