Web Tracks 2011 8.0.3

Web Tracks — это программное обеспечение для инвентаризации ПК и службы поддержки, которое устанавливается в локальной среде. Программа предоставляет ИТ-персоналу инструменты, необходимые для проведения автоматизированных аппаратных и программных аудитов, а также возможность отслеживать ИТ-оборудование от покупки через утилизацию. Web Tracks включает в себя комплексный модуль службы поддержки со интегрированной электронной почтой. Конечные пользователи и техники логотип к этому приложению для управления запросами поддержки. Web Tracks включает в себя комплексную систему справки. Это позволяет назначать задания и билеты в службу поддержки вашим техническим специалистам. Из этой информации может быть получено множество различных отчетов, включая количество часов работы в различных отделах, типы проблем, с которыми вы проводите большую часть времени, еженедельные рабочие отчеты и т.д. Вы можете установить различные уровни приоритетов для билетов, и назначить их соответствующему специалисту. Поскольку отдел поддержки интегрирован с инвентарем, вы будете знать пользователя и оборудование, с помощью которого вы имеете дело, прежде чем подойти к проблеме. Используя службу поддержки, вы также построите собственную базу знаний, адаптированную к вашей уникальной среде. Запросы Hep Desk также могут быть связаны с компьютерами, периферийными устройствами и/или программными продуктами. Это позволяет сохранить историю проблем для ваших активов. Integrated E-Mail гарантирует, что вас уведомляют о том, когда прибывает новый билет в службу поддержки или когда изменяется существующий билет в службу поддержки. Существует конвертер Email-To-Ticket, который позволяет создавать билеты при отправке электронной почты на предварительно настроенный адрес. При запуске компьютерного аудита программа автоматически создает или обновляет компьютерные записи в вашей базе данных. Web Tracks также предоставляет простой способ отслеживания программных активов, таких как компакт-диски, загруженные программы, соглашения об открытой лицензии и т.д.

история версии

• Версия 8.0.3 размещено на 2010-12-21
  Broswer Основано, Электронная почта к конвертеру билета добавлено. Поддержка позиционирования поля. Настраиваемая посадочная страница и многое другое...

Подробная информация о программе

• Категории: Бизнес > Справка и удаленный ПК
• Издателя: Gritware
• Лицензии: Бесплатная пробная версия
• Цена: $345.00
• Версия: 8.0.3
• Платформы: windows

Eula

EULA - Соглашение о лицензировании конечных пользователей

ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД УСТАНОВКОЙ ЭТОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ Предупреждение: ЭТА КОМПЬЮТЕРНАЯ ПРОГРАММА ЗАЩИЩЕНА АВТОРСКИМ ПРАВОМ И МЕЖДУНАРОДНЫМИ ДОГОВОРАМИ. НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ ИЛИ РАСПРОСТРАНЕНИЕ КЛЮЧА РЕГИСТРАЦИИ ЭТОЙ ПРОГРАММЫ, КЛЮЧА АУДИТА ПК, ЛЮБОГО ФАЙЛА, КОТОРЫЙ СОДЕРЖИТ ЭТИ КЛЮЧИ, ИЛИ ЛЮБОЙ ИХ ЧАСТИ, МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К СУРОВЫМ ГРАЖДАНСКИМ И УГОЛОВНЫМ НАКАЗАНИЯМ, И БУДЕТ ПРЕСЛЕДОВАТЬСЯ В МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНОЙ СТЕПЕНИ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ. БАЗА ДАННЫХ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ: КЛЮЧИ РЕГИСТРАЦИИ, КРОМЕ "БЕСПЛАТНЫХ", ОГРАНИЧЕНЫ ОДНИМ НА БАЗУ ДАННЫХ. ЕСЛИ ТРЕБУЮТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ БАЗЫ ДАННЫХ, НЕОБХОДИМО ПРИОБРЕСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЛИЦЕНЗИИ НА ВЕБ-ТРЕКИ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОЦЕНКИ: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ОЦЕНКИ ДОЛЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ "БЕСПЛАТНЫЙ" РЕГИСТРАЦИОННЫЙ КЛЮЧ ИЛИ КЛЮЧ РЕГИСТРАЦИИ ПРОБНОЙ ВЕРСИИ, ПОСТАВЛЯЕМЫЙ GRITWARE. ПРИ ОЦЕНКЕ ЭТОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ НЕ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПОСТОЯННЫЙ РЕГИСТРАЦИОННЫЙ КЛЮЧ ИЛИ ПОСТОЯННЫЙ АУДИТ ПК. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ: ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО GRITWARE НЕ СДЕЛАЛ НИКАКИХ ЭКСПРЕСС-ГАРАНТИЙ ДЛЯ ВАС В ОТНОШЕНИИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, И ЧТО ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ВАМ (ЦИТАТА;AS IS'QUOT; БЕЗ ГАРАНТИИ ЛЮБОГО РОДА. GRITWARE ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ВЫРАЗИТЬ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕТСЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ТОРГОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ТОРГОВОЕ КАЧЕСТВО ИЛИ НЕИНФРАЗИВНОСТЬ ПРАВ ТРЕТЬИХ СТОРОН. Некоторые штаты или юрисдикции не допускают исключения подразумеваемых гарантий, поэтому вышеуказанные ограничения могут не распространяться на вас. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: НИ В ОДНОМ СЛУЧАЕ GRITWARE НЕ БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ ЗА ЛЮБЫЕ ПОТЕРИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ПРЕРЫВАНИЕ БИЗНЕСА, ИЛИ ЛЮБОЙ ПРЯМОЙ, КОСВЕННЫЙ, СПЕЦИАЛЬНЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, ИЛИ КОСВЕННЫЙ УЩЕРБ ЛЮБОГО РОДА (В ТОМ ЧИСЛЕ ПОТЕРЯННОЙ ПРИБЫЛИ), НЕЗАВИСИМО ОТ ФОРМЫ ДЕЙСТВИЙ, БУДЬ ТО В ДОГОВОРЕ, ДЕЛИКТ (В ТОМ ЧИСЛЕ ХАЛАТНОСТЬ), СТРОГАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДУКТА ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ДАЖЕ ЕСЛИ GRITWARE БЫЛО СООБЩЕНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА. Некоторые штаты или юрисдикции не допускают исключения или ограничения случайных или косвенных убытков, поэтому вышеупомянутое ограничение или исключение не может применяться к вам.