Chat4Support 2.9.1
Вы сможете скачать в течение 5 секунд.
О Chat4Support
Chat4Support это живой чат и веб-сайт посетитель отслеживания softwae решение, которое может позволить вам жить чат с посетителями веб-сайта, контролировать трафик сайта, а также анализировать веб-деятельности посетителей, в том числе их поисковой системы и использования ключевых слов. Программное обеспечение имеет систему поддержки билетов, чтобы ваши посетители сайта, чтобы оставить сообщение, когда оператор находится в автономном режиме. Программное обеспечение имеет несколько изданий, в том числе бесплатные, облегченные, стандартные и профессиональные версии. Вот некоторые ключевые особенности: - Чат в прямом эфире Общайтесь с посетителями в режиме реального времени и оказывать живую помощь посетителям, когда они нуждаются в помощи. -Многооператор чаты Посетители могут общаться с более чем одним оператором одновременно. И оператор может передать чат другому, если это необходимо. - Мониторинг трафика посетителей Мониторинг ежедневного и ежемесячного трафика веб-сайта, включая просмотры страниц и уникальные хиты (уникальный IP-адрес посетителя). Сбор информации о посетителях, таких как географический регион, тип браузера и операционная система. - Реферер и анализ использования ключевых слов Проанализируйте, откуда приходят ваши посетители, и их использование ключевых слов поиска. - Управление базой знаний Вы можете хранить вопросы и решения, часто используемые для посетителей, сортировать их в определенные папки, и отправить их посетителю мгновенно. -Идентификация посетителей и след Храните историю чата вашего посетителя, контактную информацию и след на сервере оператора, который помогает идентифицировать каждого посетителя, как только он входит снова, и оператор может проверить историю просмотра посетителя. -Отчет о статистике чата Просмотрите все чаты с посетителями, включая успешные и отсутствующие чаты. Там вы можете анализировать все чаты по различным статистическим данным, таким как время чата, время отклика, дата входа оператора или история чата и так далее. - Проактивный чат Предложите посетителям пообщаться по собственной инициативе оператора. Поддержка билетной системы Когда операторы находятся в онлайне, посетители могут оставить сообщения в системе и выбрать отдел для ответа на них.