Веб-служба поддержки программного обеспечения, которая предоставляет инструменты для эффективного отслеживания и управления запросами клиентов и внутренних инцидентов. С помощью IBN HelpDesk вы можете легко организовать мощную и надежную систему отслеживания как внешних, так и внутренних запросов. Решение IBN Help Desk успешно используется нашими клиентами в качестве мощного инструмента для обслуживания 24/7, а также для организации поддержки и предоставления колл-центра. С помощью Мгновенной бизнес-сети вы получаете уникальную программу, которая позволяет эффективное сотрудничество и управление инцидентами в рамках единой интегрированной среды. ИТ-отделы, отделы продуктов, отделы услуг или любая организация с более чем парой сотрудников, которые обычно сталкиваются с запросами клиентов, выиграют от службы поддержки IBN, поскольку она может управлять всей работой из единого программного приложения. Решение IBN Help Desk успешно используется нашими клиентами в качестве мощного инструмента для обслуживания 24/7, а также для организации поддержки и предоставления колл-центра. Ключевые функции справки IBN Внутренние и внешние инциденты и обработки запросов Спам-фильтры Автоматическая маршрутизация электронной почты Автоматическое назначение инцидентов ответственным пользователям Инцидент, связанный с To-Dos Управление инцидентами через MS Outlook и Mozilla Thunderbird Отслеживание времени инцидентов Автоматические оповещения и уведомления Отчеты и статистика
история версии
- Версия 4.7.55 размещено на 2009-08-18
EULA - Соглашение о лицензировании конечных пользователей
Чтобы использовать эту версию программного обеспечения Instant Business Network Server, пожалуйста, сначала просмотрите и согласитесь с этим Лицензионным соглашением: Instant Business Network Server LICENSE
Это соглашение о лицензировании мгновенной бизнес-сети сервера (квота;Лицензия;) является вашим доказательством лицензии на программное обеспечение Instant Business Network Server (квота;Программное обеспечение;). 1. Грант и срок действия лицензии. Mediachase, LLC (квота;Mediachase-quot;) предоставляет вам личное, неисключимое, необменяемое и свободное от роялти право на установку и использование Программного обеспечения. Программное обеспечение может быть установлено на компьютерах или сетевых серверах под вашим контролем.
2. Ограничения. Программное обеспечение является собственностью Mediachase и/или его лицензиатов и охраняется американскими и международными законами об авторском праве и интеллектуальной собственности и положениями договоров. Все права на патенты, авторские права, товарные знаки и коммерческую тайну в Программном обеспечении или любые изменения в нем должны быть и остаются в Mediachase и/или его лицензиарах.
3. Изменены условия. Mediachase имеет право в любое время изменить или добавить к условиям этой лицензии и изменить, прекратить или навязать условия по любому аспекту Программного обеспечения. Такие изменения в силу после уведомления любыми средствами разумными, чтобы дать вам фактическое или конструктивное уведомление или после размещения таких условий на программное обеспечение.
4. Никаких гарантий или обязательств. Вы прямо признаете и соглашаетесь с тем, что это программное обеспечение является программным обеспечением, которое может содержать ошибки программного обеспечения, которые могут привести к непредвиденным последствиям благодаря его использованию.
5. Ограничения на экспорт. Вы признаете, что программное обеспечение и документация, приобретенные в настоящее время, подчиняются законам и положениям экспортного контроля США
6. Генерал. Эта лицензия представляет собой все соглашение между вами и Mediachase в отношении этого программного обеспечения и завершает любые другие сообщения (включая рекламу).
7. Ограниченные права правительства. Использование этого продукта любым правительственным учреждением, департаментом или другим органом правительства дополнительно ограничено в соответствии с условиями настоящей лицензии и любыми изменениями в ней. Производитель Mediachase, LTD. 8150 Беверли бульвар, Suite 100- Лос-Анджелес, Калифорния 90048. END Мгновенного бизнес-сервера сети LICENSE AGREEMENT
Подробная информация о программе
- Категории: Бизнес > Справка и удаленный ПК
- Издателя: Mediachase Russia
- Лицензии: Бесплатная пробная версия
- Цена: $49.00
- Версия: 4.7.55
- Платформы: windows