Job Log 5.0.0
Лицензии: Бесплатная пробная версия Размер файла: 37.31 MB
Рейтинг пользователей: 4.4/5 - 5 Голосов
Подождите... Ваша ссылка на загрузку проверяется на вредоносный контент.
Вы сможете скачать в течение 5 секунд.
Вы сможете скачать в течение 5 секунд.
О Job Log
Job Log предназначен для бизнеса, который хочет отслеживать звонки, поступающие в их службу поддержки и / или отдел обслуживания клиентов для последующей деятельности после назначения персонала поддержки для решения этой проблемы. Билеты выдаются по мере того, как звонок принимаются в службу поддержки. Как только проблема будет решена, разрешение будет сохранено до базы знаний, где будущие проблемы того же характера могут быть решены в то время как абонент все еще находится на телефоне. Отчеты, показывающие открытые билеты отдела и техник позволяет руководству идти в ногу с открытыми билетами, которые, возможно, потребуется эскалации, с тем чтобы получить вопрос решен своевременно.