ServiceDesk Lite 10.0
Вы сможете скачать в течение 5 секунд.
О ServiceDesk Lite
ServiceDesk Lite бесплатно готова использовать программное обеспечение для управления сервисами, которое позволяет управлять жизненным циклом жалоб клиентов от инициирования жалоб, назначения до закрытия очень простым способом. Для фирм, ориентированных на обслуживание, очень важно своевременно реагировать на жалобы клиентов, обычно для управления жалобами клиентов необходимо сделать много бумажной работы. Управление обслуживанием упростилось с сервисной службой Lite.ServiceDesk Lite полезно для небольших сервисных фирм для систематического управления жалобами клиентов, так что он никогда не идет, без присмотра. Особенности ServiceDesk Lite включает в себя регистрацию жалоб, назначение, закрытие, отчеты, Excel Export.You могут получать жалобы клиентов из различных источников, таких как электронная почта, телефон, Интернет и т.д. Отслеживание этих жалоб позволяет вовремя решать проблемы и быстро реагировать на запросы клиентов. В Сервисном бюро Lite вы можете записывать важные детали, связанные с жалобой, такие как контакт клиента, данные абонента, описание жалобы. После получения жалобы она назначается исполнительной службе. Назначение жалоб руководителям служб гарантирует, что каждая жалоба будет подана. Это также помогает анализировать и оперативно распределять жалобы на обслуживание personnel.Complaint назначение в ServiceDesk Lite тихо просто, вы получите список ожидающих рассмотрения жалоб, которые еще не назначены.Закрытие жалоб является последним этапом в управлении жалобами, что позволяет отслеживать статус жалобы т.е. решена или в ожидании. Статус отслеживания позволяет выявить открытые или не решенные жалобы и принять своевременные меры. Это также поможет вам определить производительность службы. Вы можете отслеживать такие детали, как статус жалобы, меры/действия, принятые для решения проблемы. Данные в ServiceDesk Lite хранятся на локальной машине, поэтому доступ к ним происходит быстрее и проще. ServiceDesk Lite абсолютно бесплатно без каких-либо ограничений. Регистрация не требуется. Скачать, установить и начать работу мгновенно.