ChangeGear Express - Service Desk Edition — это простое в использовании и простое в развертывании решение для управления изменениями и инцидентами. Рабочий процесс ChangeGear основан на библиотеке ИТ-инфраструктуры (ITIL) для укрепления передового опыта в ИТ-процессе. ChangeGear маршруты каждого запроса на изменение (RFC) на протяжении всего жизненного цикла, включая: запрос, экран, авторизовать, реализовать, выпустить и просмотреть. Упростите службу поддержки с помощью модуля управления инцидентами, который включает в себя создание электронной почты, веб-портал самообслуживания, а также автоматизированные задания и уведомления. Можно также создавать настраиваемые уведомления и отчеты для обеспечения надлежащего утверждения нормативных требований. Бесплатное издание полностью функционирует с двумя включенными названными пользователями.
история версии
- Версия 4.5 размещено на 2010-11-05
Ни один
Подробная информация о программе
- Категории: Бизнес > Справка и удаленный ПК
- Издателя: SunView Software
- Лицензии: Бесплатный
- Цена: N/A
- Версия: 4.5
- Платформы: windows