ChangeGear Express Service Desk Edition 4.5

Лицензии: Бесплатный ‎Размер файла: 234.50 MB
‎Рейтинг пользователей: 4.3/5 - ‎10 ‎Голосов

ChangeGear Express - Service Desk Edition — это простое в использовании и простое в развертывании решение для управления изменениями и инцидентами. Рабочий процесс ChangeGear основан на библиотеке ИТ-инфраструктуры (ITIL) для укрепления передового опыта в ИТ-процессе. ChangeGear маршруты каждого запроса на изменение (RFC) на протяжении всего жизненного цикла, включая: запрос, экран, авторизовать, реализовать, выпустить и просмотреть. Упростите службу поддержки с помощью модуля управления инцидентами, который включает в себя создание электронной почты, веб-портал самообслуживания, а также автоматизированные задания и уведомления. Можно также создавать настраиваемые уведомления и отчеты для обеспечения надлежащего утверждения нормативных требований. Бесплатное издание полностью функционирует с двумя включенными названными пользователями.

история версии

  • Версия 4.5 размещено на 2010-11-05
    Ни один

Подробная информация о программе