ServiceDesk Standard Edition 2015.2.0
Вы сможете скачать в течение 5 секунд.
О ServiceDesk Standard Edition
ServiceDesk прост в использовании программного обеспечения, полезен для сервис-ориентированных фирм для систематического управления контрактами на обслуживание и жалобами клиентов. СервисДеск - Обеспечить лучшее после обслуживания продаж - Ликвидация бумажной работы - Сократите время разворота, своевременно отвечая на жалобы клиентов и запросы - Повысить удовлетворенность клиентов и завоевать более лояльных клиентов - Улучшение качества продукции/обслуживания путем решения повторяющихся проблем Функции ServiceDesk Сервисный контракт Производитель, розничные торговцы или поставщик услуг могут систематически управлять контрактами на обслуживание и устранять много бумажной работы. Легко идентифицировать клиентов в рамках гарантии, AMC или других контрактов. Отслеживайте продолжительность контракта и будьте в курсе действующих, истекаемых или сроков продления. Получить контракт клиента и информацию об истории обслуживания на кончиках пальцев во время посещения службы вызова. Управление контрактами в СервисДеске позволяет - Создание контракта - Продление контракта - Отслеживайте статус контракта, т.е. истек или активен Управление жалобами Сократите время отклика и увеличьте удовлетворенность клиентов, отслеживая каждую жалобу прямо от регистрации, назначения до закрытия, чтобы она никогда не осталась без присмотра. Управление жалобами тихо просто в ServiceDesk. Она охватывает 3 важных этапа, т.е. - Регистрация жалоб - Назначение его исполнительному директору службы - Закрытие жалоб Различные этапы подачи жалобы дают представление о статусе жалобы независимо от того, решена она или находится на рассмотрении Установка сервисного стола ServiceDesk - это приложение на основе окон и может быть легко установлено Просто скачать, установить и начать работу.