versaSRS Help & Service Desk - ITSM/ITIL 6.0
Вы сможете скачать в течение 5 секунд.
О versaSRS Help & Service Desk - ITSM/ITIL
versaSRS предоставляет гибкое и масштабируемое решение для управления процессами службы поддержки и запроса услуг и предоставления экономически эффективных решений для конечных пользователей и клиентов. Хотя браузер на основе приложения, versaSRS Справка не выглядит как традиционный веб-страницы, вместо этого он был разработан для работы в качестве настольного приложения, обеспечивая преимущества интуитивно понятный интерфейс с последними достижениями в технологии браузера. versaSRS Особенности: Тонкие технологии клиента (100% веб-браузер основе); Полностью включена электронная почта; База данных для поиска знаний; Полное управление назначенными возможностями; Приложения к файлам; Написание отчета; Быстрая регистрация проблем; Легкое повторное назначение в индивидуальную группу или группу навыков; Новый выпуск и оповещение о сроках даты; Эскалации; Родительские / детские отношения; Рабочие запросы (действия); Эскалация действий; Модуль выставления счетов; Управление активами; Менеджер контактов; Автоматизированная электронная почта и уведомления наблюдателей; Настраиваемая приоритетная настройка вопросов; Всеобъемлющая аудиторская тропа и история; Всеобъемлющие возможности шаблонирования; Планировщик; Менеджер мероприятия; Настраиваемая системная маркировка; Настраиваемые списки выглядеть; Создание настраиваемых форм; и многое другое...