Программное обеспечение Web Help Desk для Mac OS X предлагает ведущий в отрасли веб-стол поддержки набор функций программного обеспечения, который позволяет динамически назначить, отслеживать и выполнять все ваши технические билеты проблемы поддержки и запросы на обслуживание клиентов с легкостью, все через интуитивно понятный веб-интерфейс и 2-путь интеграции электронной почты. Функции программного обеспечения для службы поддержки: - 100% веб-помощь стол программного обеспечения решение - Веб-портал обслуживания клиентов - Управление инцидентами и проблемами - Преобразование электронной почты в билет - Управление жизненным циклом активов - Управление изменениями (рабочий процесс утверждения) - Двухговая электронная переписка - Оповещение об уровне обслуживания (SLA) - Управление базой знаний - синхронизация LDAP / Active Directory - Управление обследованием удовлетворенности клиентов - Отчетность включена - Сервер лицензированных или ASP Хостинг Параметры Интеграция программного обеспечения службы поддержки: - iPhone App - поиск: веб-справка мобильный телефон - LDAP (Легкий каталог) - Активный каталог Майкрософт - Дистанционное подключение рабочего стола Windows - Удаленный рабочий стол Apple - Абсолютное управление - JamF Каспер Suite - OS X Квота;Обмен экранами; Приложение - Преобразование электронной почты в билет - SMTP, IMAP, POP3 Веб-справка стол программного обеспечения: Все функции, ни одна из неприятностей. Загрузите бесплатную пробную версию программного обеспечения службы поддержки, посетите нашу онлайн-демонстрацию или запланив экскурсию по всему программному решению Web Help Desk.
история версии
- Версия 10.0.18.3 размещено на 2010-11-17
Добавлены основные функции выпуска - Версия 9.1.10 размещено на 2008-11-04
- Добавлено: Введено Web Help Desk Lite Edition - Добавлено: Пробный режим теперь поддерживает в режиме реального времени toggling между квотой;Lite'quot; и qquot;Pro'quot; издания. - Добавлено: Интеграция программного обеспечения службы поддержки с: Удаленный рабочий стол Windows, удаленный рабочий стол Apple, менеджер по работе с клиентами LANrev и jamF Casper Suite
Подробная информация о программе
- Категории: Бизнес > Справка и удаленный ПК
- Издателя: Web Help Desk Software
- Лицензии: Бесплатная пробная версия
- Цена: $0.01
- Версия: 10.0.18.3
- Платформы: mac