ChangeGear Express Service Desk Edition 4.5
Вы сможете скачать в течение 5 секунд.
О ChangeGear Express Service Desk Edition
ChangeGear Express - Service Desk Edition — это простое в использовании и простое в развертывании решение для управления изменениями и инцидентами. Рабочий процесс ChangeGear основан на библиотеке ИТ-инфраструктуры (ITIL) для укрепления передового опыта в ИТ-процессе. ChangeGear маршруты каждого запроса на изменение (RFC) на протяжении всего жизненного цикла, включая: запрос, экран, авторизовать, реализовать, выпустить и просмотреть. Упростите службу поддержки с помощью модуля управления инцидентами, который включает в себя создание электронной почты, веб-портал самообслуживания, а также автоматизированные задания и уведомления. Можно также создавать настраиваемые уведомления и отчеты для обеспечения надлежащего утверждения нормативных требований. Бесплатное издание полностью функционирует с двумя включенными названными пользователями.