Request Tracker 3.2
Вы сможете скачать в течение 5 секунд.
О Request Tracker
Request Tracker — это система баз данных, которая позволяет хранить и получать всю соответствующую информацию о запросах клиентов. Идеальное решение для служб поддержки любого типа колл-центра. Отслеживайте, кто запрашивает, что и когда они просили об этом, что было сделано для решения запроса, кто обрабатывал запрос и сколько времени это заняло у них. Если вы берете плату с клиентов за запросы, которые вы обрабатываете, Request Tracker позволит вам рассчитать сборы, распечатать счета и отслеживать платежи. Запрос Tracker прост в использовании - один экран записывает всю соответствующую информацию об одном запросе. Обширные возможности поиска позволяют использовать базу данных программы для выявления аналогичных проблем или запросов, которые были обработаны в прошлом, что делает решения мгновенно доступными. Предоставляется полная он-лайн документация.