Ajax/ PHP веб-служба поддержки и поддержки клиентов решение с билетом и электронной почты управления, управления знаниями, Live поддержки чат, каталог продуктов, управление новостями и поддержки форума и в одном недорогой совместный пакет, предназначенный для использования в B2B или B2C. SupportPortal позволяет многоканального взаимодействия для нескольких клиентов, организаций и конечных пользователей, будь то в качестве внутренней службы поддержки или внешнего бюро поддержки клиентов или колл-центра: - Отслеживать и управлять вопросами поддержки эффективно для обеспечения удовлетворенности клиентов - Разрешить конечных пользователей и специалистов, чтобы поделиться опытом через форум поддержки. - Держите ваших клиентов в курсе особенностей нового продукта через News Engine - Live поддержка Чат дает своим клиентам ответы на свои вопросы на месте в режиме реального времени - Сделать новые версии продуктов и документации всегда доступны для нужного человека в нужное время - Всеобъемлющая база знаний nd процедуры - Управление SLA и получать отчеты о поддержке нагрузки и производительности. A
история версии
- Версия 3.5.1 размещено на 2013-11-11
Решены вопросы безопасности и добавлены новые темы - Версия 3.1 размещено на 2009-05-06
Разработана новая тема кожи
Подробная информация о программе
- Категории: Бизнес > Справка и удаленный ПК
- Издателя: Escon Information Consulting
- Лицензии: Бесплатная пробная версия
- Цена: $99.00
- Версия: 3.5.1
- Платформы: windows