Web Based IBN HelpDesk 4.7.55
Вы сможете скачать в течение 5 секунд.
О Web Based IBN HelpDesk
Веб-служба поддержки программного обеспечения, которая предоставляет инструменты для эффективного отслеживания и управления запросами клиентов и внутренних инцидентов. С помощью IBN HelpDesk вы можете легко организовать мощную и надежную систему отслеживания как внешних, так и внутренних запросов. Решение IBN Help Desk успешно используется нашими клиентами в качестве мощного инструмента для обслуживания 24/7, а также для организации поддержки и предоставления колл-центра. С помощью Мгновенной бизнес-сети вы получаете уникальную программу, которая позволяет эффективное сотрудничество и управление инцидентами в рамках единой интегрированной среды. ИТ-отделы, отделы продуктов, отделы услуг или любая организация с более чем парой сотрудников, которые обычно сталкиваются с запросами клиентов, выиграют от службы поддержки IBN, поскольку она может управлять всей работой из единого программного приложения. Решение IBN Help Desk успешно используется нашими клиентами в качестве мощного инструмента для обслуживания 24/7, а также для организации поддержки и предоставления колл-центра. Ключевые функции справки IBN Внутренние и внешние инциденты и обработки запросов Спам-фильтры Автоматическая маршрутизация электронной почты Автоматическое назначение инцидентов ответственным пользователям Инцидент, связанный с To-Dos Управление инцидентами через MS Outlook и Mozilla Thunderbird Отслеживание времени инцидентов Автоматические оповещения и уведомления Отчеты и статистика