Jet Service Desk — это высокоскоростная система HelpDesk/Service Desk, которая включает в себя следующие рабочие процессы: управление запросами, управление инцидентами, управление вопросами, управление изменениями, управление сервисными активами и конфигурацией, управление уровнем обслуживания, управление знаниями. Основной модуль Jet Service Desk соответствует классическому приложению Windows, которое занимает 4-9 МБ памяти и не нуждается в установке дополнительных платформ и библиотек. Дополнительные модули и функции: -События, уведомляющие систему -Система отчетности, основанная на быстром отчете 4 -Модуль администратора -Jet обслуживание стол почтовые ворота -События, уведомляющие систему Основной модуль включает в себя интегрированную систему уведомления, которая информирует пользователей о следующих событиях: -Новая регистрация запроса без ответственности -Новая регистрация запросов для текущего пользователя -добавление комментариев и файлов к запросу текущего пользователя клиентами -подход времени начала/реакции запроса -запрос срок действия срока действия Уведомление выполняется через отображение сообщений в Tray-меню. Левой кнопкой мыши нажмите на сообщение, система открывает текущий запрос. Система отчетности Система отчетности основана на строителе отчета Fast Report 4. Приложение Jet Service Desk перенесет параметры выполнения отчета в Fast Report. Быстрый отчет выполняет запрос S'L, включенный в отчет, с параметрами приложения и готовит отчет. Следовательно, пользователи системы могут легко выполнять, создавать и изменять формы отчетов.
Подробная информация о программе
- Категории: Бизнес > Справка и удаленный ПК
- Издателя: Da COBRA Software LLC
- Лицензии: Бесплатная пробная версия
- Цена: $174.00
- Версия: 1.61
- Платформы: windows