Polar Help Desk Free 4.1
Вы сможете скачать в течение 5 секунд.
О Polar Help Desk Free
Polar Help Desk Free - это веб-решение для организации отдела поддержки. Он полностью функциональный, коммерчески бесплатный для 1 техник и неограниченное количество конечных пользователей. Нет истечения судебного срока, никаких обязательств и форм для заполнения. Управление инцидентами, база знаний, интеграция электронной почты, управление языком, отчеты и четкий удобный интерфейс — вот те функции, которые улучшат и улучшат ваш центр поддержки, упрощая его управление. Основные преимущества: - Исходный код доступен для покупки - Легко развернуты и настроены - Чрезвычайно короткий период обучения, позволяющий бесшовно ввести новый вспомогательный персонал - Гибкие модели лицензирования Основные преимущества: - Полностью функциональный веб-службы помощи, коммерчески бесплатно для 1 имени пользователя - Отчеты и четкий удобный интерфейс - Включить проверенный процесс управления инцидентами на основе ITIL и передового опыта процедур - Повышение осведомленности персонала службы поддержки как об ожиданиях клиентов, так и о целях управления ИТ-службами - Повышение удовлетворенности клиентов путем информирования клиента о каждом изменении статуса инцидента - связь становится измеримой. - Запросы на обслуживание клиентов выполняются с помощью процессов управления уровнем обслуживания - Достижение согласованного уровня обслуживания - Баланс требуемых уровней обслуживания по отношению к стоимости обслуживания - Свести к минимуму негативное влияние инцидентов на бизнес за счет более быстрого разрешения (включено с автоматизированными процессами поддержки) - Снижение расходов на оперативную поддержку за счет использования дублирования инцидентов и повторяющихся процедур обслуживания - Решите проблему спама, передав связь с электронной почты в службу поддержки