ActiveXperts HelpDesk System - это интуитивно понятная, полноправная система поддержки с поддержкой веб-страниц. Он предназначен для служб поддержки, колл-центров, центров поддержки клиентов и ИТ-отделов. Это улучшает процессы поддержки, чтобы обеспечить полное решение поддержки. Это улучшает время отклика клиентов и повышает точность ответов. Это повышает удовлетворенность клиентов и сокращает общее время простоя клиента. Продукт интегрируется с SMTP- и POP3 электронной почты. Электронная почта автоматически ассоциируется с существующими билетами - если это возможно. Новые электронные письма могут быть преобразованы в новые билеты, автоматически или вручную. Продукт работает как сервис на любой платформе Windows Server, включая Windows 2008, Windows 2003, Windows Vista, Windows XP и Windows 2000. Продукт также предлагается в качестве услуги. Награжден несколькими наградами. Он получил награду «Продукт года» от www.ItilFoundations.com в 2007 году (см. также http://www.itilfoundations.com) и был номинирован как «Лучшая покупка 2008» www.MonitorTools.com 2008 году.
история версии
- Версия 2.0 размещено на 2008-05-01
Подробная информация о программе
- Категории: Бизнес > Справка и удаленный ПК
- Издателя: ActiveXperts Software
- Лицензии: Бесплатная пробная версия
- Цена: $1195.00
- Версия: 2.0
- Платформы: windows